市供排水集團推進“網格化”供水服務模式進一步優化營商環境
為認真落實廣元市第八次黨代會精神,打造川內最優營商環境,方便企業群眾獲得優質供水服務,9月23日,市供排水集團東城供水經營公司召開供水服務網格化管理動員大會及培訓會,正式推動實施“網格化”供水服務模式。
市供排水集團在借鑒行業先進經驗的基礎上,結合工作實際,面向市民推出了專屬網格化、扁平化服務管理,實現“人在格中走,事在格中辦”,建成“條塊融合、職責明晰、聯動負責、逐級問責”的供水服務工作新機制,形成每一個網格就是一個供水“微公司”的網格化管理服務工作新格局,不斷提高供水管理水平,提升用戶獲得感、安全感、滿意度。
下一步,市供排水集團將全面開展網格化管理實施工作,實地走訪做到表務管理“全覆蓋”、綜合服務“零距離”、群眾訴求“全響應”,為廣大用戶提供更加優質的服務,為二十大勝利召開營造良好安全的供水環境。
